Christine Balagué,David Fayon's Réseaux sociaux et entreprise : les bonnes pratiques: PDF

By Christine Balagué,David Fayon

ISBN-10: 2744064815

ISBN-13: 9782744064814

Après le succès de Facebook, Twitter et les autres..., et alors que de nouveaux acteurs émergent, Christine Balagué et David Fayon poursuivent leur réflexion sur l'intégration des réseaux sociaux dans l'entreprise. Ils nous livrent leurs retours d'expérience : Quelles stratégies marchent ? Lesquelles échouent ? Quelles leçons en tirer pour une présence efficace de votre entreprise sur les réseaux sociaux ?

À l'heure où les internautes utilisent les réseaux sociaux pour rester en touch avec leurs marques préférées, où les entreprises ouvrent leurs « murs » à leurs lovers sur fb et où contrôler sa e-réputation devient important, il est essentiel pour toute entreprise de définir sa stratégie sur les réseaux sociaux. En interne, il est également the most important d'anticiper l'évolution vers une entreprise 2.0 où les instructions et les métiers se décloisonnent pour faciliter l. a. circulate de l'information, tout en se protégeant par une charte d'utilisation à l'usage des salariés.

En dix chapitres qui recoupent chacune des grandes fonctions de l'entreprise (ressources humaines, advertisement, advertising, communique, gestion de los angeles relation customer, innovation...), les auteurs déclinent les bénéfices et les risques de l'utilisation des réseaux sociaux. Études de cas réels (Ikea, Oasis, l. a. Redoute, PagesJaunes, l. a. Vache Qui Rit, Louis Vuitton, BNP Paribas, Gap...) et interviews d'acteurs clés viennent étayer leur propos, et chaque chapitre se termine par cinq recommandations à mettre en oeuvre.

Un ouvrage vital pour cerner les enjeux de ce phénomène et apprendre concrètement remark les mettre à profit.

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by David
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